亿特网络认证计费系统

――宾馆酒店上网计费解决方案

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一、            需求分析

1.1 引入计费的必要性

1.2 计费系统分析

二、            功能概述

2.1 总体特征

2.2 功能介绍

2.3 细节特点

三、            运行环境

3.1 硬件要求

3.2 软件要求

四、            网络结构

4.1 支持的网络接入方式

4.2 特殊方式

五、            实施细节

5.1 安装软件

5.2 软件基本设置

5.3 计费设置

5.4 客人从入住到结账的处理流程

5.5 对账

5.6 开机计费

六、            安全措施

七、            成功案例


一、 需求分析

 

1.1 引入计费的必要性

今天,速度就意味着一切,在人们的生活中,互联网的应用越来越多的渗透到工作、学习、生活、娱乐中,成为不可或缺的一部分。竞争激烈的酒店业纷纷把目光投向宽带接入和网络增值内容服务上,通过为客人营造的良好网络环境,酒店可以提升服务档次,吸引更多的商务客人,增加更多的营业收入。

酒店提供客人上网,可能有两种处理方式:上网不收费和上网收费。或许有些人认为上网不收费能够吸引客人。其实不然,如果不收费,一方面使酒店损失了一部分利益,另一方面免费可能意味着服务不完善,不尽心尽力。因此,酒店上网收费不仅仅能够带来实际收入,同时也能够为客人提供更好的服务。

 

1.2 计费系统分析

目前网络计费系统主要分为软硬件结合计费和纯软件计费两大类。在以前由于计算机性能较低,操作系统网络功能较弱,使得硬件计费系统成了计费的唯一选择。随着计算机性能的突飞猛进,操作系统的网络功能也越来越强大,使得纯软件计费系统成为现实。本公司选择了纯软件计费的发展方向。使用纯软件计费系统的好处有:

安装简单:不需要专业人员安装调试,一般人员即可自行安装设置。

升级便捷:由于纯软件,可以随时对系统进行升级,并且不需要专业人员。

性价比高:纯软件计费系统的性价比要比硬件计费系统高得多。

二次开发方便:由于纯软件计费系统构建在目前主流的系统平台上,使得二次开发极为方便和简单。


二、功能概述

 

《亿特网络认证计费系统》是本公司独立研发,拥有完全自主知识产权的一款网络计费产品。她运行在Windows平台上,能够对各种网络接入方式进行计费的通用网络计费系统。经过近四年的不断发展,及上百家用户的实际使用,目前她的功能已经非常完善,同时也得到了众多用户的一致好评。

本系统可以安装在网络中任何单网卡机器上,即可对客户机实现即插即用上网。不需要使用HUB,也不需要高档交换机配置镜像端口。

 

2.1 总体特征

本系统可以对使用有线、无线、路由器、共享路由MODEM、代理服务器等各种上网方式进行计费与控制,是一套可以代替硬件计费的软件计费系统。本系统提供了种类多样的计费方式,并且有功能强大的上网控制功能。

适用范围:宾馆酒店、学校、小区、电信、一般单位等;

    运行环境:服务器端

              Windows 2000Windows XPWindows 2003

              客户端、管理端

              安装任何操作系统的机器。

    支持用户:60,000用户(如有需要,可轻易扩充)

    运行时间:无故障运行时间大于180

    上网方式:专线、拨号、有线、无线

    网络功能:内置网桥、DHCPNAT、端口映射、防火墙等等

    支持软件:桥接、软路由、ICSNATISASygateWinroute、各种代理服务器 。不需要任何数据库系统支持。安装设置仅需几分钟。

    管理方式:可以在局域网、互联网中任何机器上进行管理 ,支持WEB页面管理

    计费方式:按分钟、按小时、按流量,包月、包日等(可自由定义时间)

    控制方式:上网时间限制、目的端口限制、目的地址限制、连接数限制、带宽分配、IP+MAC绑定、网址过滤、下载限制、日费用流量限制、月费用流量限制等

    接口支持:支持外部数据库,提供各种接口的开发包。

 

其它特点:

安装简单:从安装到使用只需要几分钟时间。

支持即插即用:无论客户机设置了什么IP地址、任何网关,不需要作任何修改,可直接上网,为酒店客户提供了极大的方便。

无需数据库支持:本系统使用了专有数据格式,专为计费系统而设计,不仅效率高,同时也为用户节约了数据库系统费用。另外安装设置非常简单的同时也提高了计费系统的安全性,任何人不可以修改计费数据,也不会由于数据库系统故障导致数据的丢失。当然,可以通过开发接口读取系统中的任何计费数据。

极高的容错性:可以以任意时间间隔进行任意数量的备份。可以备份在本机,也可以备份到网络中的任何一台机器上。并且备份数据量极小,2000用户的数据量也只有1MB。当系统遇到灾难性故障时,只需恢复一个文件,即可将系统恢复到正常状态。

 

2.2 功能介绍

  一、互联网计费功能

    ■ 系统内置性能、稳定性很高的网络共享功能(NAT)

    本系统内置的NAT可实现客户机透明上网,客户机不需要做任何设置即可上网。同时,系统不依赖Windows的任何服务。在抗攻击能力方面远超Windows2003所自带的NAT以及一般的路由器。可支持16条网络出口的带宽合并(企业版)

    ■ 系统内置的DHCP能实现客户机之间的隔离,使得各客户机之间不可互访。提供“客户机必须通过DHCP分配IP才能上网”选项。启用该选项后,如果客户机自己设置固定IP地址将不能上网。

    ■ 系统内置网络桥接功能,能够以P4机器完成千兆级数据线性转发,从而满足ISP级的计费需要; 

    ■ 支持路由器、共享路由MODEMWindowsICSNATISAMS ProxySygate及所有应用型代理的计费和控制;

    ■ 本系统性能稳定、效率高,可支持大量用户在线计费,适合一般单位、学校、宾馆、小区等上网管理与计费;

    ■ 支持WEB方式登录,在用户上网前自动弹出登录页面,客户端不需要安装任何软件;

    在系统中启用WEB登录功能后,如果用户没有经过身份验证,系统会自动在用户浏览器中弹出登录窗口,实现该功能不需要在用户机器上作任何设置。 并且,用户登录后可以继续访问他想访问的网站或者直接访问管理员规定的网站。

    QQ聊天监视;

    可以监视哪个人在哪个IP地址上使用什么QQ号上网聊天的。

    ■ 可实时查看用户正在访问的网址,并可设置只监视感兴趣的内容;

    ■ 可实时以图形方式显示服务器任意一块网卡的流入、流出量;

    ■ 按需拨号功能;

    当有用户使用网络而服务器未连上网络时,系统会自动拨号。当没有任何用户再使用网络时, 系统会在指定空闲时间之后自动挂断,这样以节省网络费用的开支。

    ■ 基于WEB管理,管理员可以在任何地点管理本系统;

    本系统是一个远程管理系统,管理员可以通过浏览器在网络中的任何地方对本系统进行管理。 并且拥有严格的权限分类。

    ■ 可设置免费地址列表,并且客户访问这些免费地址可以不用登录;

    可设置免费地址列表,在流量计费时可以对这些地址列表不予计费。并且可以让用户不进行任何登录就可以访问这些地址。

    ■ 两种帐号控制方式:自建用户帐号以及调用Windows域用户帐号;

    如果单位内部没有使用WindowsNT的域,可以自建用户帐号,以实现对用户的计费和管理。如果单位内部已经使用了域进行管理,可以直接使用WindowsNT中的域帐号实现用户的计费和管理。

    ■ 基于策略的控制方式,一套策略可应用于多个用户及多个组;

    系统中的各种控制方式都以策略提供,这样,定义一个控制策略,就可以对若干个用户或小组进行控制。

    ■ 基于小组的控制方式,每个用户被定义在一个小组中,便于管理;

    每个用户都属于一个小组,这样能够对同种性质的用户进行有效的管理,个人可以继承小组的各种控制策略,也可以使用自己的控制策略。

    ■ 可限制每个用户的登录地址,防止一个帐号被多人使用(IP限制、MAC限制以及IPMAC绑定限制)

    对每一用户帐号,最多可以给他定义8IP地址和MAC地地址,这样就将用户帐号和IP地址及MAC地址绑定在一起,以防帐号被盗用,特别适合小区用户上网方式。

    ■ 可自由设置不同的计费标准,并且可针对不同用户,能够同时使用流量计费和时间计费;

    系统允许设置各种不同的计费策略,每个策略可自由选择按时间计费还是按流量计费,并且可自由设定任意时间段的费率。 时间计费方式下,支持按分钟计费和按小时计费。

    ■ 支持预付费式,用户只有先充值,然后才能上网,并且当预付费余额低于指定的金额后,将不允许用户再使用网络。

    ■ 可设置包日、包月、月租、减免费用、封顶费用等;

    具体内容请看帮助手册。

    ■ 可限制用户每月、每日的费用、流入量和使用时数;

    当用户使用达到规定限额后,系统会自动断开他的网络,直到下一次他的上网条件满足时才允许他再次上网。

    ■ 可设置用户帐号的过期时间,便于临时开设用户帐号;

    比如在学校,可以将学生的帐号过期时间设置成他们毕业的时间。到期时,用户帐号自动被禁用。

    ■ 详细的用户费用记录,有每月、每日的费用数据表以及直观的费用图;

    ■ 可查询用户一年12个月、一个月每天的费用数据;

    ■ 可设置消息通知,用户在登录系统时可以直接收到通知,并且可具体到一个部门或一个人;

    ■ 用户使用客户端软件可随时查询自己的费用使用情况,以及费用控制情况;

    ■ 用户之间可以相互发送消息,以满足单位内部的信息交流;

    ■ 支持客户端WEB方式登录与费用查询;

    系统启用WEB登录之后,用户不需要安装任何软件, 并且如果启用了“在用户浏览器中自动显示登录页面”功能,用户未登录时访问外网,会自动显示登录页面,而无需用户做任何操作。

    ■ 独特的充值卡功能;

    网络运营商可以制作一批充值卡,然后利用各种网点销售充值卡,从而极大减轻营运的工作量。用户使用充值密码不仅可以对自己的帐户进行充值,同时还可以用充值密码自助申请上网帐号。

    ■ 网络流量分析图表;

    能够提供近24小时每小时,近1小时每分钟的ARPTCPUDPICMP等收发包数、字节数列表、曲线图,比较图等,以及可定义的各种网络服务流量情况,比如HTTPFTP等等。从而能够让网络管理员了解网络流量的分布情况。

    ■ 具有“客户机自动登录”功能。当客户机上网时,系统将自动使用一个帐号给客户机登录。对于帐号的选用,可以按MAC地址、IP地址及IP范围。方便一些不需要用户登录,但需要管理的使用者。

    ■ 能够彻底检测任何私设代理(二级代理)情况,技术国内领先。

    无论用户使用路由器、克隆MACIP、双网卡做NAT、单网卡做NAT、单网卡安装Proxy等等。不需要在客户机安装任何软件,只需要在计费系统中启用私设代理检测,即可检测出用户使用的各种代理,并且做出相应的对策略:指定时间内停止上网、指定时间内限制其连接数、限制其上、下行带宽等。

 

[以下蓝色字体部分为增强版和企业版所具有的功能]

    ■ 功能强大的“即插即用”;

    国内首创、国际领先的单网卡即插即用!并且也是国内唯一支持代理服务器即插即用的软件计费系统!

    不需要使用集线器(HUB),不需要可网管交换机做镜像端口,任何普通交换机、普通单网卡PC,在任何网络位置中安装亿特计费系统V7版本,即可实现对所有客户机的身份认证与计费!

    管理员只需要在一台能够上网的机器上安装本系统,不需要进行其他任何设置(系统安装后自动进行了设置),客户机即受到上网限制,需要认证后上网!并且客户机不需要作任何改动!为酒店、宾馆、 无线上网计费提供了极大的方便。同时,配合“免登录地址”,可以以最省的价格实现客户机即插即用上网,而不需要进行任何认证。

    ■ 功能强大的带宽分配 ,支持每个用户单独的不对称上下行带宽分配;

    系统提供上网用户平均分配网络带宽及管理员静态分配用户网络带宽。 本系统提供的带宽分配功能可以与硬件相比。该带宽分配是真正意义上的带宽分配,它不是基于连接的带宽分配,而是基于IP的带宽分配。比如,分配给某用户20KBps的带宽,他用一个线程下载文件,可以达到20KBps的速度,如果他同时以5个线程下载,则每个线程只能达到4KBps的速度,也就是说,分配给用户的带宽是指用户的总带宽,是他所有网络应用的总带宽。

    ■ 端口映射

    本系统内置了效率极高的端口映射功能,支持两种方式,满足任何一种实际需要。

    ■ 支持“即插即用”功能;

    启用“即插即用”功能后,无论客户机设置了什么IP地址、什么网关,也无论浏览器是否设置了代理服务器,不需要作任何改动,即可直接通过计费系统上网,为酒店上网计费提供了极大的方便性。

    MAC地址(网卡地址)IP地址绑定;

    客户端不需要安装或运行任何软件,即可实现对用户MAC地址和IP地址的绑定,以避免局域网内IP地址的乱用和盗用 ,并且能够不允许用户修改自己机器的IP地址。

    ■ 支持按不同用户进行网址过滤、下载限制、发送信息限制等;

    在系统控制策略中可对不同用户上网的内容进行过滤,比如过滤掉色情、暴力等网站。另外,还可以控制用户下载文件以及控制上传信息的容量。

    ■ 可保存用户上网的详细日志(包括访问HTTP的记录),保存天数任意设定;

    ■ 可限制用户访问的目的地址(适合中国教育科研网用户);

    由于中国教育科研网是区别国内外网络流量的,所以,可以限制用户只能访问国内的地址。

    ■ 可限制用户访问的目的端口;

    限制目的端口可以很好的限制网络服务,比如,不允许单位内部使用QQ聊天,那么禁止8000端口就可以。如果不允许使用FTP,禁止21端口等。

    ■ 可限制用户使用网络的时间;

    可以定义用户使用网络的时间,只有在规定时间内,用户才可以登录,并且时间到时,自动将用户断网。时间支持一星期七天的自由设置,可定义到1分钟。

    ■ 连接数限制,有效限制用户使用二级代理上网。

    启用该功能后,可以有效的防止用户安装代理服务器为其他人提供上网服务,从而避免网络费用的流失。

    WEB管理。

    除了管理端,系统还可以开设多个“其他操作员”进行常规管理,并且进行严格的权限控制,同时提供了基于浏览器的WEB管理方式。

 

[以下红色字体部分为企业版所独有的功能]

    ■ 多网络出口的带宽合并与负载均衡

    能够实现最多16条线路的负载均衡与带宽合并,可以是ADSL与以太接入的混合带宽合并。并且是目前唯一实现了不基于策略路由的智能选择线路的软件!如果一个单位同时接入多条不同供应商的线路,比如同时接入了电信、教育网、网通三条线路。当用户访问外网时,系统自动选择一条速度最快的线路。不需要管理员进行任何的预先设置!完全智能选择。同时当一条线路有问题时,自动绕开该线路,当问题解决时,自动恢复使用。

    ■ 支持第三方对本系统的二次开发

    本系统提供了功能强大的二次开发接口,部分接口向所有用户免费开放。通过这些接口,用户可以开发出适合自己需要的系统,详细信息请到官方网站下载开发包。

    ■ 与外部数据库的连接

    本系统可以将计费数据直接写入到数据库中,也能够直接从数据库中扣除费用,可以与酒店管理系统、校园一卡通系统等相连接。

    ■ 强大的策略路由功能,支持源IP、源端口的策略路由

    以往要实现策略路由功能,只能用高档路由器或Linux系统,而它们一般只能实现基于源IP地址的策略路由。本系统支持基于源IP地址、源端口的策略路由,为多网络出口的单位解决了实际需要,特别是高校的需要。

 

 

    注:蓝色文字所介绍的功能为“增强版”功能(增强版拥有标准版所有功能),红色文字所介绍的功能为“企业版”功能(企业版拥有标准版、增强版所有功能),“标准版”中不包含这些功能。

 

    二、上机计费功能(标准版、增强版、企业版均有上机计费功能)

 

    上机计费适合学校机房、网吧这些不仅仅要求对上网进行计费,更重要的是对使用机器进行计费的场合。

    ■ 在计费策略中可单独设置上网计费标准和上机计费标准,比如上网费用设置为0.017/分钟(1/小时),上机费率设置为1/小时。如果用户只上机而不上网,则每小时只收1元,如果又上网,则按每分钟0.017元收费。

    ■ 运行上机计费客户端后用户不输入用户名、密码,不经过身份验证则不能进入Windows系统中。并且,当然用户注销时将直接关机。

    ■ 可以通过管理端查看用户机器的屏幕。

    ■ 可以远程对用户实施关机等操作。

    ■ 如果在学校机房使用,能够很好的处理教学性上机与有偿性上机。

    ■ 可以使用预付费方式直接从帐户中扣除余额。

    ■ 管理员可以给登录用户发送消息。当预付余额低于规定标准时会提醒用户。

 

2.3 细节特点

本系统既是一套通用的网络计费系统,又针对酒店计费的特殊情况,开发了一些针对性的功能。

◆ 即插即用

所谓“即插即用”是指无论客户机设置了什么IP地址、什么网关,只要插上网线,无需作任何更改即可直接上网。为酒店住客提供了极大的方便。在本系统中使用即插即用功能极为简单,只要选择“启用即插即用功能”即可。

 

WEB登录

在客人没有经过身份验证时,无论客人输入任何网址,都会自动弹出计费系统登录页面,登录后才可以上网,同时进行计费。当客人登录后可以设定指定动作,比如,直接访问客人输入的网站、访问管理者指定的网站或显示费用信息。WEB服务为本系统内置功能,不需要其它外部WEB服务器的支持。

 

◆ 前台WEB管理

为了方便酒店前台操作,系统专门为前台操作员提供了WEB操作界面,可以在一个界面中完成开通账户、结账、收费、打印等一系统服务。

 

◆ 多种计费方式

可以按流量计费、按分钟计费以及按任意时间段计费,比如按半小时、1小时计费等。以满足任何特殊计费需要。同时提供包月、包天等服务。

 

◆ 不需要数据库系统支持

本系统不需要数据库系统支持,虽然增加了开发难度,但是能够给使用者带来很多的好处。一,节省购买数据库系统费用;二,安装软件非常简单,不需要安装配置数据库;三、系统关联性小,更强健,不会由于数据库机器的故障导致计费数据丢失或不能正常使用。四、计费数据安全,任何人都没有办法修改计费数据。而使用数据库可能会被人篡改。五、机器性能要求不高。不过,也不用担心计费数据没有办法被读取,本系统免费提供了读取计费数据的开发包接口,可以直接供VCDelphiVB等主流开发工具使用。如果想将数据写入数据库,本系统也提供了直接写入数据库的功能。

 

◆ 提供第三方开发包

本系统提供了功能强大的开发包,可以读取每个用户详细信息、总费用、每月费用、每日费用等。如有特殊需求,我们可以单独提供开发接口。本系统开发包是基于TCP/IP协议的,也就是二次开发的程序不需要在计费系统服务器上进行安装设置,直接在网络中任何机器上即可使用。通过开发包,可以将本系统集成到酒店管理系统中。

同时,本系统的日志是基于文本文件保存的,可以供第三方进行二次提取分析。

 

WEB管理

    本系统内置了功能强大的WEB管理。通过浏览器,可以对整个系统进行管理。同时,系统的整个管理页面采用了脚本技术,使用者可以进行任何修改与二次开发。WEB管理界面如下(可自由定制)

 

(1)查询用户上网日志

(2)查询用户的HTTP日志

(3)查询用户的MAIL日志


三、运行环境

 

运行环境是指支持本计费系统运行的硬件环境与软件环境。

 

3.1 硬件环境

 

本系统拥有效率极高的系统内核模块,所以对硬件要求较低。

CPU要求

对于在线用户低于50用户的,任何一台PII机器即可胜任。对于在线用户1000用户左右,P4 2G以上CPU机器即可。

◆ 内存要求

正常情况下,本系统对内存的占用低于20M,所以对于512M的内存已经胜任计费系统的任何要求。

◆ 硬盘要求

本系统安装后只占用硬盘不到10M字节空间,正常运行后数据文件也极小。3000用户账号及计费数据只有不到2M字节。计费数据不会占用太多硬盘空间。如果不保存HTTP访问日志,10GB的硬盘空间,至少可以满足500用户1年的计费要求,当然包含记录用户1年的所有上网日志。

总之,本系统对硬件的要求极低,在用户量不大的情况下,完全可以使用一台最普通的PC机进行上网计费与管理。

 

3.2 软件环境

 

本系统基于Windows平台开发,计费核心部分需要安装在Windows XPWindows 2000Windows 2003平台上。而管理端可以在任何Windows平台上运行。对于客户机系统没有任何要求,可以是WindowsLinuxMAC等等。

如果计费服务器需要做NAT功能,建议使用Windows 2000 ServerWindows 2003,同时使用Windows中“路由和远程访问”中自带的NAT功能。

如果计费服务器需要做桥接,建议使用Windows XPWindows 2003系统。


四、网络结构

4.1支持的网络接入方式

本系统可以支持任何网络结构,无论使用硬路由、软路由、代理服务器,都可以进行计费管理。支持方式如下:

 

4.2 一种特殊方式

目前几乎所有的酒店、宾馆网络都存在着两种应用需求,即办公需求和客人上网需求。由于客人的上网机器不可控,可能会对办公机器带来潜在的安全威胁。例如,客人机器中了蠕虫病毒,可能会攻击内网的其他机器;还有个别用户恶意对内网进行破坏等。使用VLAN来隔离两个网络环境是一种办法,这样可能需要酒店重新购买三层交换机。使用本系统可以选择下面的方式:

该方案中,计费服务器以双网卡连接两个不同的应用需求的网络。在使得两个内网不可互访的情况下,两个网络都可以上网,并且客户区仍然可以使用即插即用功能。

注:该方式下,办公区用户不能进行计费。


五、             实施细节

5.1 安装软件

本系统的安装极为简单,使用系统自带安装程序Setup,整个安装过程只需要选择一个安装目录,所有安装过程自动完成。

 

5.2 软件基本设置

第一次运行本系统管理端,会提醒用户使用向导进行配置。只要有网络基本知识的人都可以轻松完成系统设置。

主要步骤是:选择局域网网卡->输入计费服务器本机IP地址->输入局域网地址范围(使用即插即用功能不需要输入)->添加计费策略->启用WEB登录服务

向导完成之后再建控制策略,新建用户账号,这时已经可以对用户上网进行计费管理了。

 

5.3 计费设置

根据酒店的情况,一般存在按时间计费及包天两种方式。同时也需要考虑一些特殊情况,比如,酒店管理管理人员上网不需要计费,同时也不需要登录。一般工作人员上网需要登录,但不计费。这样可以了解每天每个人上网多长时间,使用了多少网络流量等。具体设置如下:

(1)按时间计费

酒店一般可以选择按小时计费或按半小时计费方式。在该计费方式下,不满1小时或半小时的一律按1小时或半小时收费。并且只根据客人上网时间与登录次数没有关系。比如,一个小时内可能登录了三次,仍然按一小时收费。所以,在计费策略中新建一个小时计费策略。最后再新建一个控制策略,引用刚才的计费策略。

 

新建计费策略(TA)->新建控制策略(PA),引用计费策略(TA)->新建账号,引用控制策略(PA)

 

(2)包天

所谓包天,就是无论上网多长时间,只收固定费用。设置很简单,只要新建一个控制策略,启用“日费用限制”,设置包天金额即可。

 

新建控制策略(PB),引用计费策略(TA)->新建账号,引用控制策略(PB)

 

(3)不需要登录用户

在本系统中提供了不需要登录设置,可以将不需要登录机器的MAC地址添加到“不需要登录”地址列表中。这些机器上网时不需要登录,也不会被计费。

 

(4)需要登录上网,但不需要计费

只需要新建一个计费策略,将全天的计费标准设置成0

 

新建计费策略(TB)->新建控制策略(PC),引用计费策略(TB)->新建账号,引用控制策略(PC)

 

5.4 客人从入住到结账的处理流程

通过上述设置,已经能够使用计费系统对上网的客人进行计费了。对于登录账号的设置,一般以客房号为用户登录账号名称,这样便于结账。另外,新建的用户账号初始状态都是被禁用的,以避免被人非法使用。客人从入住到结账离开的具体处理流程如下:

(1)客人在大厅前台或通过电话要求开通上网

前台操作员打开浏览器,输入计费系统WEB管理地址,进入WEB管理页面,根据客人入住的房号作为账号名称再进入“综合处理”页面。

◆ 给该账号初始化一个随机密码。

◆ 将该账号的状态由禁用改为启用。

◆ 根据客人的要求,将该账号引用的控制策略改为按时计费或包天计费。

◆ 将上网密码反馈给客人。

 

(2)客人上网过程

◆ 插上网线。如果系统启用“即插即用”功能,客人不需要修改IP地址、网关等,可以直接使用。如果未启用“即插即用”功能,需要将IP地址设置为自动获取。

◆ 打开浏览器,输入任何一个网址,会自动显示计费系统WEB登录页面。输入房间号和密码即可上网。

◆ 登录前后都可以在WEB页上修改上网密码及查看费用信息。

 

(3)客人下网过程

◆ 登录后会保留一个小窗口,如果要下网,点击“注销登录”即可。

◆ 拨掉网线,系统会自动注销该客人的登录。

 

(4)客人退房结账

◆ 客人结账时操作员根据他的房号进入“综合处理”页面,浏览他的总费用,向客人收取上网费。并且在“综合处理”页面中录入金额,同时打印上网明细表等。

◆ 清除该账号的费用,以供下一个客人上网。清除费用后不影响对账核算等工作。

◆ 将该账号由启用改为禁用。

 

5.5 对账

本系统提供了“费用报表”功能,可以详细了解每一个账号,一个月的详细费用及汇总等。同时可以直接在WEB管理页面中浏览一个月每一天的收费记录,并有统计功能。这样,经营者可以随时了解收益情况。

5.6 开机计费

目前讨论的上网计费都是假设客人自带笔记本来上网。现实中客人自带笔记本的比例并不太高。所以,上网计费可能变成纸上谈兵。那么酒店可以在客房中直接提供计算机供客人上网。对这些机器使用计费的处理就不能使用上网计费处理了。因为,客人对这些机器的使用就应该计费,而无论客人有没有上网。

所以,本系统中提供了开机计费模块。首先在机器中安装上机收费端,开机后必须经过本计费系统的身份验证,否则无法进入Windows系统,也就无法使用计算机。客人输入自己的房号和密码后进入计算机,同时计费系统开始进行计费。如果客人注销了登录,计费系统将关闭该计算机。


六、安全措施

 

计费系统的安全性主要表现在以下几个方面:

(1)  计费系统本身数据安全性

本系统使用了专用的数据格式,并且经过加密处理,所以任何人都无法修改计费数据,从而100%保证计费数据的准确性与权威性。如果通过数据库存放计费数据,很有可能会被他人篡改数据。

 

(2)  计费系统的权限划分

本系统中提供了可供多用户同时操作的WEB管理界面,根据操作员分工的不同,可以分配不同的操作权限。

 

(3)  WEB管理员的权限划分

(4)  计费服务器安全

可以借助本系统中的防火墙,能够有效的保证计费服务器本身的安全以及局域网的安全。

(5)其他安全

由于客人自带笔记本,无法对其机器进行管理,所以,有可能个别客人计算机感染了蠕虫病毒,从而在用户不知觉的情况下对计费网关发起攻击。对于这样的攻击,如果使用Windows自带网络共享或NAT,一般不会超过几秒钟即能造成网关的瘫痪。一般的路由器也很难抵挡这样的攻击。本系统的NAT具有较强的抗攻击能力,在这样的攻击下,也能够保证其他用户的正常上网。

一般的DHCP分配方式,恶意用户使用攻击软件很容易使DHCP池中的地址分配光,导致其他用户因分配不到IP地址而不能上网。使用本系统“内网不可互访方式”的DHCP分配方式,分配的IP地址数基本不限,从而避免地址池被分配光的情况。

本系统能够防范客户机使用ARP欺骗,导致其他机器不能获得正确的网关MAC地址,而造成不能上网。同时,由于本系统的NAT不借助Windows路由功能,所以从服务器端避免了ARP欺骗。

另外,本系统还具有保护计费服务器自身IP地址的功能,就算其他机器改成与服务器IP地址一样的IP,在服务器上也不会出现IP地址冲突提示,并且对其他用户上网不会造成任何的影响。
七、成功案例

《亿特网络认证计费系统》目前已在近百家各种类型的单位中使用(电信、小区、高校、公司等),同时有近二十家大小宾馆酒店在使用她,这不仅为他们带来了收益,同时也提升了酒店形象。

 

部分酒店名称

 

苏州中茵皇冠假日酒店(苏州新苏国际大酒店) (★★★★★)

天津海得润滋酒店有限公司(★★★★)

天津市华富宫大饭店(★★★)

大连北方大酒店(★★★)

北京胜利饭店(★★★)

北京花市星辰酒店(★★★)

上海东氏大酒店(★★★)

焦作市月季大酒店(★★★)

云南桃李苑宾馆(★★★)

淮北市郁金香大酒店(★★★)

绍兴王朝大酒店(★★★)

湖南湘潭岚园大酒店(★★★)

中山市汇昌酒店(★★★)

扬州石塔宾馆有限公司(★★★)