问题： 1.我从网站上下载了软件，为何不能在我的机器上成功安装？ 2.我已经成功安装了，但是管理端为什么连接不上？ 3.我使用的是ADSL拨号上网的，安装亿特上网管理专家后就不能成功拨号了。 4.系统已经正常运行了，但不能使用WEB方式进行登录。 5.用户登录时总提示“不是局域网地址范围，不能登录”，为什么？ 6.我已经启用控制功能了，为什么客户端不登录还可以访问外网？ 7.我修改了WEB登录页面的内容，重启机器后，为什么不能显示登录页面了？ 8.启用登录用户平均分配总带宽之后，用户上网速度怎么比以前慢了？ 9.我要重新安装机器了，原来的数据怎么办？ 10.亿特上网管理专家与一般代理服务器有什么区别？ 11.试用版本只有5个用户，我怎样做才能不影响其他用户上网？ 解答： 1.我从网站上下载了软件，为何不能在我的机器上成功安装？ 主要有以下几种情况： (1)本系统只能在Windows2000、Windows XP及Windows2003上安装； (2)如果之前安装过，请将上网管理专家卸掉，然后将机器重新启动，然后再安装； 2.我已经成功安装了，但是管理端为什么连接不上？ (1)管理端登录界面中的服务器地址是否正确，应该填入安装上网管理专家机器的内网IP地址。如果就在该机器上运行，可以填入127.0.0.1； (2)查看安装目录的Log目录下的日志文件，看是否提示“未能成功打开设备驱动程序”，如果是这样，把系统卸掉，然后将机器重新启动，再安装就可以了； (3)请将机器连接到互联网上安装。 经过以上处理，仍然不行，请与我们联系。 3.我使用的是ADSL拨号上网的，安装亿特上网管理专家后就不能成功拨号了。 遇到这样的问题，可能是拨号软件与上网管理专家相冲突，建议使用WindowsXP或Windows2003自带的ADSL拨号功能，或者安装免费ADSL拨号软件RASPPPOE，网址是：http://www.raspppoe.com 4.系统已经正常运行了，但不能使用WEB方式进行登录。 (1)你可能还没有启用WEB登录，启用的方法是：点击管理端工具栏的“设置WEB登录”，在弹出的窗口中选用“允许用户使用WEB登录”，然后设置好WEB服务端口和绑定的地址 即可； (2)你选用的WEB服务端口可能与本机的其他服务有冲突，比如你选用了80作为端口，但你的机器上已经安装了IIS或其他的WEB服务器，因此，80端口一般已被它们占用了。你可以在管理端的“系统日志”中看到是不是端口已被占用的信息（你首先要在管理端中启用系统日志功能）； 5.用户登录时总提示“不是局域网地址范围，不能登录”，为什么？ 这是由于你在安装系统之后，没有用管理端设置局域网地址。系统安装后最好使用管理端的“设置向导”，然后进行一系列设置。 6.我已经启用控制功能了，为什么客户端不登录还可以访问外网？ (1)在向导的第一步选择局域网网卡是否正确？如果使用桥接方式，一定要先做桥接，后安装软件。如果先安装了软件，请将软件卸载掉，然后再做桥接。 (2)可能在系统中没有设置局域网地址范围，或设置的局域网地址范围没有包含所有的客户端，请重设置一下。 另外，局域网地址设置是一个范围的地址，一条记录中可以包含若干的地址，比如，开始地址：192.168.0.1，结束地址：192.168.255.255，这样，一条记录就包含了256个C类网段。 (3)可能服务器中安装了不必要的协议，比如NetBIOS、IPX/SPX协议，把它们删除掉，只保持TCP/IP协议。 7.我修改了WEB登录页面的内容，重启机器后，为什么显示“页面被非法修改”？ 系统允许用户自己修改WEB登录页面的内容，WEB页面放在安装目录的WebFiles目录下，你可以自行修改页面内容，以适合自己的需要，但切不可修改以“[]”标记的内容，否则 显示不了正常页面。另外，修改了登录页面之后，需要将服务YitSNMEService重启一下。 8.启用登录用户平均分配总带宽之后，用户上网速度怎么比以前慢了？ 如果启用了平均带宽分配，本系统会自动根据当前登录的用户数来平均分配总出口带宽。比如，总出口带宽为512Kbps，这时有10个用户登录了，每个用户的带宽即为51Kbps，这时即使只有一个用户在使用网络，那么他的带宽仍然是51Kbps。而在没有使用带宽分配之前，如果这时只有一个用户，那么他的带宽可以达到512Kbps。因此，使用带宽分配之后，就控制了用户可以使用的网络带宽，用户上网的速度当然会变慢。但是，如果局域网中经常有人下载软件、电影等，造成大家平时上网比较慢，使用带宽分配之后，每个用户反而会觉得上网速度变快了，原因是通过带宽分配，用户都能获得他应有的网络带宽，而不会因为某些用户过多占用带宽造成其他用户上网比较慢。 9.我要重新安装机器了，原来的数据怎么办？ 如果重新安装系统，只需要将原来安装目录下的*.dat文件备份，在新系统安装后，先停止YitSNMEService服务，然后将备份的*.dat文件拷贝到新系统目录下覆盖已存在的文件，然后再启动YitSNMEService服务即可。 10.亿特上网管理专家与一般代理服务器有什么区别？ (1)本系统本身不提供代理功能，但是它能够管理各种代理服务器以及不使用代理的软路由、共享路由MODEM等； (2)本系统具有的稳定性是任何应用型代理服务器没有办法比拟的，连续运行半年以上不成问题，并且不会随着运行时间的加长系统效率降低； (3)提供了代理服务器所有的控制功能，并且提供了任何代理服务器没有办法做到的流量控制(带宽分配)功能； 11.试用版本只有5个用户，我怎样做才能不影响其他用户上网？ 由于本系统只提供5用户的不限功能、不限时间试用版本，这有可能会影响用户的正常上网。避免这种情况的方法很简单，在本系统中有个“局域网地址范围”参数，只要把地址范围设置小一点，比如，只包含5个IP地址，那么只有被包含在内的机器上网才会受到控制，该地址外的机器上网不受任何影响。
