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常见问题
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问题:
  1.我从网站上下载了软件,为何不能在我的机器上成功安装?
  2.我已经成功安装了,但是管理端为什么连接不上?
  3.我使用的是ADSL拨号上网的,安装亿特上网管理专家后就不能成功拨号了。
  4.系统已经正常运行了,但不能使用WEB方式进行登录。
  5.用户登录时总提示“不是局域网地址范围,不能登录”,为什么?
  6.我已经启用控制功能了,为什么客户端不登录还可以访问外网?
  7.我修改了WEB登录页面的内容,重启机器后,为什么不能显示登录页面了?
  8.启用登录用户平均分配总带宽之后,用户上网速度怎么比以前慢了?
  9.我要重新安装机器了,原来的数据怎么办?
  10.亿特上网管理专家与一般代理服务器有什么区别?
  11.试用版本只有5个用户,我怎样做才能不影响其他用户上网?

解答:
    1.我从网站上下载了软件,为何不能在我的机器上成功安装?
    主要有以下几种情况:
    (1)本系统只能在Windows2000、Windows XP及Windows2003上安装;
    (2)如果之前安装过,请将上网管理专家卸掉,然后将机器重新启动,然后再安装;

    2.我已经成功安装了,但是管理端为什么连接不上?
    (1)管理端登录界面中的服务器地址是否正确,应该填入安装上网管理专家机器的内网IP地址。如果就在该机器上运行,可以填入127.0.0.1;
    (2)查看安装目录的Log目录下的日志文件,看是否提示“未能成功打开设备驱动程序”,如果是这样,把系统卸掉,然后将机器重新启动,再安装就可以了;
    (3)请将机器连接到互联网上安装。
    经过以上处理,仍然不行,请与我们联系

    3.我使用的是ADSL拨号上网的,安装亿特上网管理专家后就不能成功拨号了。
    遇到这样的问题,可能是拨号软件与上网管理专家相冲突,建议使用WindowsXP或Windows2003自带的ADSL拨号功能,或者安装免费ADSL拨号软件RASPPPOE,网址是:http://www.raspppoe.com

    4.系统已经正常运行了,但不能使用WEB方式进行登录。
    (1)你可能还没有启用WEB登录,启用的方法是:点击管理端工具栏的“设置WEB登录”,在弹出的窗口中选用“允许用户使用WEB登录”,然后设置好WEB服务端口和绑定的地址 即可;
    (2)你选用的WEB服务端口可能与本机的其他服务有冲突,比如你选用了80作为端口,但你的机器上已经安装了IIS或其他的WEB服务器,因此,80端口一般已被它们占用了。你可以在管理端的“系统日志”中看到是不是端口已被占用的信息(你首先要在管理端中启用系统日志功能);

    5.用户登录时总提示“不是局域网地址范围,不能登录”,为什么?
    这是由于你在安装系统之后,没有用管理端设置局域网地址。系统安装后最好使用管理端的“设置向导”,然后进行一系列设置。

    6.我已经启用控制功能了,为什么客户端不登录还可以访问外网?
    (1)在向导的第一步选择局域网网卡是否正确?如果使用桥接方式,一定要先做桥接,后安装软件。如果先安装了软件,请将软件卸载掉,然后再做桥接。
    (2)可能在系统中没有设置局域网地址范围,或设置的局域网地址范围没有包含所有的客户端,请重设置一下。
    另外,局域网地址设置是一个范围的地址,一条记录中可以包含若干的地址,比如,开始地址:192.168.0.1,结束地址:192.168.255.255,这样,一条记录就包含了256个C类网段。
    (3)可能服务器中安装了不必要的协议,比如NetBIOS、IPX/SPX协议,把它们删除掉,只保持TCP/IP协议。


    7.我修改了WEB登录页面的内容,重启机器后,为什么显示“页面被非法修改”?
    系统允许用户自己修改WEB登录页面的内容,WEB页面放在安装目录的WebFiles目录下,你可以自行修改页面内容,以适合自己的需要,但切不可修改以“[]”标记的内容,否则 显示不了正常页面。另外,修改了登录页面之后,需要将服务YitSNMEService重启一下。

    8.启用登录用户平均分配总带宽之后,用户上网速度怎么比以前慢了?
    如果启用了平均带宽分配,本系统会自动根据当前登录的用户数来平均分配总出口带宽。比如,总出口带宽为512Kbps,这时有10个用户登录了,每个用户的带宽即为51Kbps,这时即使只有一个用户在使用网络,那么他的带宽仍然是51Kbps。而在没有使用带宽分配之前,如果这时只有一个用户,那么他的带宽可以达到512Kbps。因此,使用带宽分配之后,就控制了用户可以使用的网络带宽,用户上网的速度当然会变慢。但是,如果局域网中经常有人下载软件、电影等,造成大家平时上网比较慢,使用带宽分配之后,每个用户反而会觉得上网速度变快了,原因是通过带宽分配,用户都能获得他应有的网络带宽,而不会因为某些用户过多占用带宽造成其他用户上网比较慢。

    9.我要重新安装机器了,原来的数据怎么办?
    如果重新安装系统,只需要将原来安装目录下的*.dat文件备份,在新系统安装后,先停止YitSNMEService服务,然后将备份的*.dat文件拷贝到新系统目录下覆盖已存在的文件,然后再启动YitSNMEService服务即可。

    10.亿特上网管理专家与一般代理服务器有什么区别?
    (1)本系统本身不提供代理功能,但是它能够管理各种代理服务器以及不使用代理的软路由、共享路由MODEM等;
    (2)本系统具有的稳定性是任何应用型代理服务器没有办法比拟的,连续运行半年以上不成问题,并且不会随着运行时间的加长系统效率降低;
    (3)提供了代理服务器所有的控制功能,并且提供了任何代理服务器没有办法做到的流量控制(带宽分配)功能;

    11.试用版本只有5个用户,我怎样做才能不影响其他用户上网?
    由于本系统只提供5用户的不限功能、不限时间试用版本,这有可能会影响用户的正常上网。避免这种情况的方法很简单,在本系统中有个“局域网地址范围”参数,只要把地址范围设置小一点,比如,只包含5个IP地址,那么只有被包含在内的机器上网才会受到控制,该地址外的机器上网不受任何影响。